Expédition et annulation des commandes

Expédition

Au Flamtec Combustión Ibérica, S.L.Nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et efficace pour tous nos produits, y compris les brûleurs industriels, les pièces détachées et les accessoires.

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour nous assurer que vos commandes arrivent à temps et en parfait état. Nos politiques d'expédition sont détaillées ci-dessous :

• Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et de la disponibilité des produits. En général, les livraisons en Espagne sont effectuées dans les 10 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, les délais de livraison peuvent être plus longs, en fonction de la destination.
• Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande, en fonction de la quantité, du poids et de la destination des produits. Nous proposons des options d'expédition standard et express.
• Suivi de la commande : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de votre envoi à tout moment.
• Envois internationaux : Nous expédions à l'international. Pour les commandes en dehors de l'Espagne, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur les coûts et les délais de livraison.

Annulation des commandes

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et c'est pourquoi nous offrons la possibilité d'annuler votre commande sous certaines conditions. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'annulation :

• Commandes non traitées : Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, vous pouvez demander son annulation sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dès que possible pour procéder à l'annulation.
• Commandes traitées ou expédiées : Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, il ne sera pas possible de l'annuler. Dans ce cas, vous pourrez demander un remboursement une fois que vous aurez reçu le produit, conformément à nos politiques de retour (voir notre section "Retours").
• Remboursements : Si l'annulation d'une commande est approuvée, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, et le délai d'inscription sur votre compte dépendra de votre institution financière.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant nos envois ou nos annulations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider.